Служба поддержки Бетсити

Если у вас возникают вопросы относительно работы биржи или вам просто необходима помощь для совершения каких-либо операций, вы всегда сможете обратиться в оперативную службу поддержки компании. Служба поддержки «Бетсити» работает оперативно и без задержек. Операторы компании работают круглосуточно, поэтому вы сможете получить ответы на интересующие вас вопросы даже ночью.

Компания оказывает необходимую поддержку своим клиентам несколькими способами:

  • прямые звонки по единому номеру;
  • электронная почта;
  • онлайн-чат на сайте компании.

Какой бы способ вы не выбрали, во всех случаях вы получите развёрнутые ответы в максимально сжатые сроки. Чаще всего игроки обращаются за помощью по единому номеру 88001007475. Как правило, дозвониться до операторов получается с одного раза, но если линия перегружена, игрокам приходится подождать около 5 минут.

Если вас не устраивает вариант с телефоном, можете отписать операторам на почту компании info@betcity.ru. Среднее время ответа через почту около 20-30 минут. На наш стандартный вопрос по поводу регистрации операторы ответили ровно через 22 минуты.

Однако более востребованный и простой вариант — обращение к операторам по живому онлайн-чату, который располагается прямо на сайте. Популярность этого метода ничуть не удивительна, поскольку общение по онлайн-чату гораздо проще, а время ответа значительно меньше. В случае с онлайн-чатом мы также направили экспериментальный вопрос операторам. На этот раз нам ответили уже через 5 минут.

Относительно уровня квалификации операторов и их отзывчивости проблем нет. Все ответы, которые мы получили, были развёрнутыми и доходчивыми. Некоторые игроки жалуются, что операторы долго не отвечают на звонки и онлайн-обращения, однако в нашем случае таких проблем не возникало. Задержки могут возникать лишь в вечернее время. Иногда игрокам действительно необходимо подождать некоторое время, пока операторы не обработают очередное обращение. Быстрее всего операторы отвечают по онлайн-чату, расположенном на сайте компании (2-5 мин).